Agrupación de Capacitadores y Educadores de México

Descripción cursos de ¿Cómo tratar con personas difíciles?

Este curso será de gran utilidad para todo aquel que haya tratado con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados ó frustrados, ó con empleados irritantes, jefes manipuladores ó compañeros poco comunicativos, este curso le enseñará un repertorio de estrategias y técnicas 100% aplicables para enfrentarse con esas situaciones y solucionar las tensiones con clama y profesionalidad. De esta manera logrará reducir el estrés y la ansiedad, aumentando su entusiasmo y confianza en cualquier relación profesional.

¿Qué logrará con el curso de ¿Cómo tratar con personas difíciles??

• No "engancharse" con otros, le ayudará a reducir el estrés ya que aplicará técnicas para usar con los diferentes tipos de manipuladores.

Los participantes de los cursos de ¿Cómo tratar con personas difíciles? aprenderán a:

• Enunciar los comportamientos y sus efectos.
• Enunciar las técnicas básicas de comunicación
• Aplicar las técnicas para el trato con manipuladores.
• Aplicar las técnicas convenientes para tratar con clientes, colaboradores y compañeros difíciles

Beneficios adicionales de los cursos de ¿Cómo tratar con personas difíciles?:

• Los instructores que imparten este curso tienen la experiencia y se han desarrollado como directivos en empresas como: Televisa, Casas de Cambio, con experiencia para brindar consultoría a empresas como: Universidad de San Diego, Sport City, Bancomer, Casa Cuervo, PRI, Phillips, Presidencia República, Cementos Apasco, Daimler Chrysler entre otras.
• Le otorgamos una Garantía de Satisfacción ó la devolución de 100% de su inversión.
• Prácticas vivenciales para que los participantes apliquen los conocimientos de forma inmediata a su lugar de trabajo.

Cursos de ¿Cómo tratar con personas difíciles? dirigido a:

• Personal en general que requiera aprender a enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes ó agresivas.