Cursos: Atención y Servicio al Cliente
¡Factor clave para lograr la lealtad de sus Clientes!
Los clientes se pierden por los siguientes motivos: 5% Murió el contacto, 11% La competencia, 15% Cambio de residencia, 69% Deficiente servicio.
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Cursos: Técnicas de Cobranza por Teléfono
Cobrar, o cobranza, es un arte que vende, sin embargo los ejecutivos de cobranza muchas veces confunden el objetivo con amenazar, dar ultimátum, amedrentar, ordenar, exigir, obligar. Cobrar significa lograr que el deudor quiera pagar sin tener que recurrir a lo anterior. Este curso proporciona técnicas persuasivas que le ayudarán a recuperar su cartera vencida.
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Cursos: Cerrando Ventas por Teléfono
El cerrar ventas por teléfono es ahora posible!. Un entrenamiento totalmente diferente e innovador, que está revolucionando las ventas telefónicas en México.
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Cursos: Cortesía Telefónica y Servicio al Cliente
¿Sabe si ha perdido oportunidades de venta por una ineficaz atención telefónica? ¡El primer contacto puede ser contundente!
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Cursos para el área de Ventas y Servicios
Las ventas son el motor de la empresa y existen empresas que no capacitan a sus vendedores en este rubro hasta por 2 años! Piensan que capacitan para la competencia, pero en realidad al día siguiente de la capacitación ya se está retribuyendo la inversión.
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Cursos: Técnicas y Principios para incrementar las Ventas
Estos datos duros de la revista Nation´s Business reflejan la inminente preocupación de los administradores de Empresas para encontrar o capacitar a vendedores que sí vendan.
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Curso de Formación de Líderes de Equipo "Coaching y Liderazgo"
Aplique los principios del liderazgo y de coach que le permitirán mejorar el rendimiento de su Equipo de trabajo.
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Cursos: Motivación para Vendedores
El vendedor está construido para triunfar, porque cuando vende experimenta una sensación propia de logro y realización.
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Cursos: Venta de Mostrador
Vender en piso o mostrador requiere de ciertas habilidades especiales para provocar la venta.
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Cursos: El Gerente de Ventas como Líder de Equipo
La responsabilidad del gerente de ventas, no es solo vender, sino dirigir y dinamizar a un grupo de vendedores.
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Curso de Formación de Líderes de Equipo "Coaching y Liderazgo"
Aplique los principios del liderazgo y de coach que le permitirán mejorar el rendimiento de su Equipo de trabajo.
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Curso de Formación de Líderes de Equipo "Coaching y Liderazgo"
Aplique los principios del liderazgo y de coach que le permitirán mejorar el rendimiento de su Equipo de trabajo.
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Cursos: Servicio al Cliente Interno - La Cadena del Servicio
Provoca una conciencia de atención y servicio al cliente interno, que se traduce en la fascinación del cliente externo. Cuando el cliente interno no recibe el servicio integral que requiere, repercute el efecto en el servicio que se brinda al cliente externo.
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Manejo de Quejas y Conflictos por Teléfono
Mapa del sitio de Acape.com.mx, cursos de capacitación.
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Cursos para el área de Ventas y Servicios
Las ventas son el motor de la empresa y existen empresas que no capacitan a sus vendedores en este rubro hasta por 2 años! Piensan que capacitan para la competencia, pero en realidad al día siguiente de la capacitación ya se está retribuyendo la inversión.
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Cursos: El Vendedor como Consultor
El vendedor que comprende a sus clientes y les ayuda a resolver sus problemas difícilmente se olvida... y es a él a quien se compra por la confianza que inspira.
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Cursos: Conferencia: Las 7 monedas de oro
La importancia que tiene la actitud, la motivación y el entusiasmo para producir mejoras que incrementen los índices de venta.
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