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Sistema Operativo de Calidad

¿Por qué capacitar en este tema?

El Sistema Operativo de Calidad (SOC), es una herramienta de Dirección, para la toma de decisiones con base a la información actualizada de la eficacia de las actividades relevantes en las empresas. La medición de desempeño por indicadores es una herramienta muy poderosa para analizar la operación de los diferentes departamentos y procesos. Los responsables de los procesos aprenden a administrar la empresa con base en datos objetivos y no con base en opiniones, garantizando la toma oportuna de decisiones y encaminando a la empresa a un proceso natural y sistemático de mejora continua.

¿Cuáles son los beneficios?

  • Incremento en la satisfacción de los clientes internos y externos
  • Mejor posicionamiento con respecto a la competencia
  • Las decisiones se toman con base en datos objetivos y no a opiniones
  • Incremento en la eficiencia y la productividad, ya que la mejora continua de los procesos se da de forma sistemática
  • El “Enfoque de procesos”, nos permite definir procesos que aporten valor para la organización y así obtener ventajas competitivas con respecto a la competencia.

¿Cuál es el objetivo general de aprendizaje?

Al término del evento los participantes serán capaces de aplicar las técnicas y los principios de un Sistema Operativo de Calidad, usando el nuevo enfoque de procesos que nos asegura la efectividad del sistema, con la finalidad de incrementar la productividad, competitividad de la organización, la satisfacción del cliente y la generación de utilidades.

¿Cuáles son los objetivos específicos de aprendizaje?

  • Identificar los conceptos básicos del Sistema Operativo de Calidad
  • Valorar la importancia que tiene el “enfoque de procesos”
  • Identificar los puntos relevantes del Sistema Operativo de Calidad
  • Aquilatar la importancia que tiene la gestión basada en un sistema de medición del desempeño utilizando indicadores
  • Aplicar el Sistema Operativo de Calidad para mejorar el desempeño de la organización

¿Quién debe asistir a este evento?

Personal de todas las funciones organizacionales con capacidad Gerencial y de Supervisión, por ejemplo, Producción, Calidad, Ingeniería, Finanzas, Recursos Humanos, Mantenimiento, etc. Organizaciones privadas o públicas, Industria Turística y de Servicios y cualquier persona interesada en mejorar los resultados de su organización.

Nota:

El curso Sistema Operativo de Calidad se imparte en su empresa o institución, en las fechas y horarios que usted determine, puede integrar hasta 20 participantes por la misma inversión.

En caso de no contar con aula para la impartición del curso Sistema Operativo de Calidad ofrecemos nuestras instalaciones sin cargo extra. *Se aplican restricciones
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